2. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Hangulattér Étterem

Székhely / levelezési cím: 1050 Budapest, Példa utca 10., Magyarország

E-mail: [email protected]

Weboldal: https://hangulatter.com

Adatvédelmi kapcsolattartó: Hangulattér adatvédelmi felelős
Elérhetőség: [email protected]

Az adatvédelmi megkereséseket elsősorban írásban, e-mailben várjuk. Kérésére szívesen adunk további tájékoztatást adatkezelésünkről, illetve segítünk jogaival élni.

3. Milyen adatokat gyűjtünk?

A Hangulattér a szolgáltatásaink igénybevételéhez csak a feltétlenül szükséges személyes adatokat kéri el és kezeli. Nem gyűjtünk érzékeny kategóriájú adatokat (például egészségügyi adatok, politikai vélemény, vallási meggyőződés), és nem kérünk olyan információt, amely nem kapcsolódik közvetlenül a foglalásokhoz vagy a kapcsolattartáshoz.

Az adatok megadására tipikusan a kapcsolatfelvételi és foglalási űrlapon vagy a velünk történő közvetlen e-mailes/telefonos kommunikáció során kerül sor.

4. Az adatok felhasználásának céljai

Az Ön által megadott személyes adatokat kizárólag egyértelműen meghatározott, jogszerű célokra használjuk fel. Ezek a célok a következők:

• Foglalások kezelése: asztal- és teremfoglalás rögzítése, visszaigazolása, módosítása vagy lemondása.
• Vendégkommunikáció: egyeztetés a foglalás részleteiről, különleges igényekről, programválasztásról, időpont-változásról.
• Ügyfélszolgálat: kérdések, észrevételek, visszajelzések kezelése; technikai vagy tartalmi segítségnyújtás a programokkal kapcsolatban.
• Jogszabályi kötelezettségek teljesítése: számviteli és adózási előírásoknak való megfelelés (pl. számlázási adatok kezelése, ha releváns).

Nem használjuk fel az Ön adatait játék-, szerencsejáték- vagy pénzügyi ajánlatok küldésére, nem ígérünk nyereményt, és nem szervezünk online fogadást vagy valódi pénzes játékot.

5. Az adatok megőrzésének időtartama

Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az a fent meghatározott célok teljesítéséhez, illetve a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez feltétlenül szükséges.

• Foglalások adatai: általában az esemény megvalósulását követően legfeljebb 1 évig tároljuk, hogy esetleges reklamáció, visszajelzés vagy visszatérő foglalás esetén segíthessünk.
• Számlázási, könyvelési adatok: a vonatkozó számviteli jogszabályokban meghatározott ideig (jellemzően 8 évig) megőrzésre kerülnek.
• Általános kapcsolatfelvétel: az általános megkereséseiből származó adatokat legfeljebb a kommunikáció lezárását követő 1 évig őrizzük.

Amennyiben az adatok megőrzésére nincs jogszabályi kötelezettség, és nincs többé szükségünk azokra a szolgáltatás nyújtásához, az adatokat töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk.

6. Adatok továbbítása, megosztása

A Hangulattér a vendégek személyes adatait nem értékesíti, nem adja bérbe, és nem adja át harmadik félnek marketing vagy reklámcélokra.

Szükség esetén az adatokat kizárólag az alábbi esetkörökben továbbíthatjuk:

• Megbízható szolgáltatók: például informatikai üzemeltető, webtárhely-szolgáltató, foglalási rendszer üzemeltetője, akik a szolgáltatás technikai működtetéséhez elengedhetetlen mértékben férhetnek hozzá adatokhoz.
• Jogszabályi kötelezettséget teljesítve: hatóságok, bíróságok megkeresése esetén, amennyiben jogszerű és kötelező adatszolgáltatási kötelezettség áll fenn.

A velünk együttműködő szolgáltatók szerződéses kötelezettséget vállalnak arra, hogy az adatokat a vonatkozó adatvédelmi előírásoknak megfelelően, bizalmasan és biztonságosan kezelik, és azokat kizárólag a velük kötött szerződés teljesítéséhez használják fel.

7. Az Ön jogai

A vonatkozó adatvédelmi jogszabályok (különösen az Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR) alapján Önt a következő jogok illetik meg adatkezelésünkkel kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog: bármikor tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön személyes adatait, és ha igen, milyen adatokról, milyen jogalapon és meddig.
• Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan, hiányos vagy elavult személyes adatok módosítását vagy kiegészítését.
• Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog"): bizonyos esetekben kérheti az Önről tárolt személyes adatok törlését, ha azok kezelésére már nincs szükségünk, vagy az adatkezelés jogellenes.
• Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti, hogy meghatározott ideig korlátozzuk az adatkezelést (pl. vitatott adatok pontossága esetén).
• Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy a rendelkezésünkre bocsátott, Önre vonatkozó adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formában megkapja, illetve hogy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk, ha ez technikailag megvalósítható.
• Tilakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat személyes adatainak ilyen célú kezelése ellen.

Jelenleg nem folytatunk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást. Jogaival a [email protected] e-mail címen fordulhat hozzánk. Kérésére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül válaszolunk.

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk nem felel meg a jogszabályi előírásoknak, panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat:
Honlap: https://www.naih.hu

8. Külső szolgáltatók

A hangulatter.com weboldal és a kapcsolódó foglalási folyamatok működtetéséhez bizonyos esetekben külső szolgáltatókat veszünk igénybe. Ilyenek lehetnek többek között:

• webtárhely-szolgáltató és rendszergazda,
• webfejlesztő, üzemeltető,
• esetleges foglalási vagy eseménykezelő rendszer szolgáltatója.

Ezek a partnerek – mint adatfeldolgozók – a velük kötött szerződés alapján kizárólag a Hangulattér megbízásából és utasításai szerint kezelhetnek személyes adatokat, és kötelesek azokat bizalmasan, az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelni.

9. Biztonsági intézkedések

A Hangulattér kiemelt figyelmet fordít arra, hogy az Ön személyes adatai ne kerülhessenek illetéktelen kezekbe, ne változhassanak meg jogosulatlanul, és ne váljanak elérhetetlenné vagy megsemmisültté.

• Technikai intézkedések: korszerű szerverkörnyezet, hozzáférés-védelem, jelszóvédelem, rendszeres frissítések, a szükséges jogosultsági szintek beállítása.
• Szervezési intézkedések: munkatársaink megfelelő tájékoztatása és képzése, adatkezelési szabályzatok betartatása, hozzáférések naplózása.
• Minimalizálás elve: csak annyi adatot kezelünk, amennyi a szolgáltatás teljesítéséhez ténylegesen szükséges, és azokat a szükségesnél tovább nem őrizzük meg.

Bár minden tőlünk elvárható intézkedést megteszünk a biztonság érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás kockázatmentessége nem garantálható. Javasoljuk, hogy Ön is körültekintően járjon el eszközei és adatai védelme érdekében.

10. Adatvédelmi tájékoztató elérhetősége és módosítása

Jelen adatvédelmi tájékoztató mindenkor aktuális verziója a https://hangulatter.com/privacy-policy/ oldalon érhető el.

Fenntartjuk a jogot, hogy a jogszabályi környezet, szolgáltatásaink vagy adatkezelési folyamataink változásának függvényében a tájékoztatót módosítsuk. Jelentősebb változás esetén – amennyiben az Önt is érinti – törekszünk arra, hogy külön is felhívjuk rá a figyelmét (például weboldalunkon megjelenő közleménnyel).

Ha adatkezelésünkkel kapcsolatban kérdése merül fel, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a [email protected] címen, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon található elérhetőségeken.

Utolsó frissítés dátuma: 2024.